Privacy e Cookie Policy
Ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 del 27 aprile 2016 (di seguito “Regolamento Privacy”), Le forniamo le seguenti informazioni in merito al trattamento dei dati personali degli utenti che accedono al sito di https://www.a2ailluminazionepubblica.eu/ e a suoi sottodomini. L’informativa non è resa per gli altri eventuali siti consultati dall’utente tramite link e riferiti a domini esterni o terzi.
1.Chi tratta i dati personali?
Titolare del trattamento dei dati personali (nel seguito anche il “Titolare”) è A2A Illuminazione Pubblica S.r.l., con sede legale in Brescia, Via Lamarmora n. 230, codice fiscale, P.iva e iscrizione al registro delle Imprese di Brescia n. 03846250987, iscritta al n. 567827 R.E.A. presso la C.C.I.A.A. di Brescia.
2. Chi si può contattare?
Per tutte le questioni relative al trattamento dei dati personali e all’esercizio dei suoi diritti, può contattare il Responsabile della Protezione dei Dati personali (RPD), all’indirizzo di posta elettronica dpo.privacy@a2a.it.
3.Perché vengono trattati i dati personali?
| Finalità del trattamento | Base giuridica del trattamento |
| I dati di navigazione vengono utilizzati solo per ricavare informazioni sull’uso del sito, controllarne il corretto funzionamento e ottimizzarne il servizio. | Il legittimo interesse del Titolare a garantire agli utenti un sito correttamente funzionante e facilmente fruibile. |
| Acquisire le informazioni necessarie volte alla gestione delle segnalazioni relative a disservizi o malfunzionamenti degli impianti di illuminazione pubblica gestiti dal Titolare. | Dare esecuzione alla richiesta dell’interessato (riconducibile all’esecuzione di un contratto o alle misure precontrattuali di cui all’art. 6, comma 1, lett. b) del Regolamento Privacy). |
| Svolgere attività di manutenzione sui sistemi informatici. | Il legittimo interesse del Titolare. |
| Difendere un diritto in sede giudiziaria. | |
| Comunicazioni di dati alle Autorità nei casi prescritti dalla normativa. | L’adempimento ad un obbligo di legge. |
4. Quali dati personali sono trattati?
Sono trattate le seguenti categorie di dati:
- dati di navigazione raccolti durante l’utilizzo del sito (es. gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server ed altri parametri relativi al sistema operativo e al browser utilizzati dall’utente);
- dati anagrafici (es. nome, cognome) e dati di contatto (es. numeri di telefono, fisso e/o mobile, indirizzo e-mail) raccolti nel form per l’invio delle segnalazioni relative a disservizi o malfunzionamenti degli impianti di illuminazione pubblica;
- altri dati riconducibili alle categorie sopra indicate.
5. Come sono trattati i dati?
Il trattamento è effettuato dal personale autorizzato nell’espletamento delle proprie attività, con o senza l’ausilio di strumenti elettronici, secondo principi di liceità e correttezza in modo da tutelare in ogni momento la riservatezza e i diritti dell’interessato.
Limitatamente alle segnalazioni relative a disservizi o malfunzionamenti degli impianti di illuminazione pubblica, qualora volesse inviare unitamente alla segnalazione anche la fotografia del impianto malfunzionante, La invitiamo ad escludere dall’inquadratura dati personali quali immagini di persone fisiche, targhe di veicoli, etc. Eventuli fotografie contenenti tali dati saranno prese in considerazione solo con riferimento al punto di illuminazione segnalato.
6. A chi sono comunicati i dati personali?
I suoi dati personali possono essere messi a disposizione di:
- società che prestano servizi di archiviazione, informatici, call center incaricati della ricezione e dello smistamento delle richieste di intervento (ad es. Linetech Customer Care S.r.l.), che agiranno quali Responsabili del trattamento;
- Autorità ed enti competenti che agiranno quali Titolari dei trattamenti.
I Suoi dati non verranno diffusi (messi a disposizione di soggetti indeterminati).
7. I dati sono trasferiti in paesi terzi?
I suoi dati personali saranno trattati all’interno dello Spazio Economico Europeo (“SEE”). Qualora si rendesse necessario in via eccezionale il trasferimento dei suoi dati personali al di fuori dello SEE, tale trasferimento avverrà sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea, se applicabile, o in presenza delle adeguate garanzie richieste dal Regolamento Privacy.
8. Per quanto tempo i dati sono conservati?
I suoi dati saranno conservati per il tempo necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono trattati o per adempiere ad obblighi di legge. In particolare i dati personali acquisti per la gestione della segnalazione saranno conservati per 30 giorni successivi alla risoluzione del disservizio/malfunzionamento e successivamente anonimizzati.
La durata dei cookie utilizzati sul sito è consultabile nell’apposita sezione della presente informativa.
In caso di contenzioso i tempi di conservazione sopra indicati potranno essere estesi fino a 10 anni dalla definizione dello stesso.
9. Quali sono i diritti che può esercitare?
Lei ha il diritto di chiedere al Titolare del trattamento:
- la conferma che sia o meno in corso un trattamento di Suoi dati personali e, in tal caso, di ottenerne l’accesso (diritto di accesso);
- la rettifica dei dati personali inesatti o l’integrazione dei dati personali incompleti (diritto di rettifica);
- la cancellazione dei dati stessi se sussiste uno dei motivi previsti dal Regolamento Privacy (diritto all’oblio);
- la limitazione del trattamento quando ricorre una delle ipotesi previste dal Regolamento Privacy (diritto di limitazione);
- di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali da Lei forniti al Titolare e di trasmettere tali dati a un altro Titolare del trattamento (diritto alla portabilità).
Diritto di opposizione. La informiamo inoltre che, in qualsiasi momento, Lei può opporsi al trattamento eseguito per finalità legate al legittimo interesse del Titolare. In tal caso, il Titolare del trattamento si asterrà dal trattare ulteriormente i suoi dati personali, salvo l’esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento oppure per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.
Per esercitare i Suoi diritti potrà inviare un messaggio alla casella di posta elettronica del RPD (dpo.privacy@a2a.it), indicando la denominazione sociale del Titolare del trattamento, o una richiesta scritta al Titolare del trattamento.
Fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale, ha il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali, qualora ritenga che il trattamento che la riguarda violi il Regolamento Privacy.
10. Da quale fonte hanno origine i dati personali?
I dati di navigazione necessari alla gestione informatica del sito sono acquisiti dai sistemi informatici e dalle procedure software che regolano il funzionamento dello stesso.
Tutti i dati personali da Lei conferiti tramite la compilazione del form presente sul Sito sono funzionali al perseguimento delle finalità sopra descritte. L’eventuale rifiuto di fornire i dati richiesti, indicati come “necessari”, Le preclude la possibilità di inoltrare una segnalazione. Il mancato caricamento della fotografia, invece, non Le impedisce l’inoltro della segnalazione.
11. I dati sono sottoposti a decisioni automatizzate?
I dati non saranno sottoposti a decisioni basate unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che producano effetti giuridici che riguardano o che incidano significativamente sulla Sua persona.
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