PRIVACY
Informativa sul trattamento dei dati personali

Ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento e alla libera circolazione dei dati personali (di seguito “Regolamento Privacy”), Le forniamo le seguenti informazioni in merito ai trattamenti dei dati personali raccolti sul sito internet “https://www.a2ailluminazionepubblica.eu” (di seguito, “Sito”) e tramite l’App Illuminiamo (di seguito “App”) per la gestione delle segnalazioni relative a disservizi o malfunzionamenti degli impianti di illuminazione pubblica.

1.Chi tratta i dati personali?

Titolare del trattamento dei dati personali 1 è A2A Illuminazione Pubblica S.r.l. sede in via Lamarmora, 230 – 25124 Brescia.

2. Chi si può contattare?

Per tutte le questioni relative al trattamento dei dati personali e all’esercizio dei suoi diritti, può contattare il Responsabile della Protezione dei Dati personali (RPD), all’indirizzo di posta elettronica dpo.privacy@a2a.it

3.Perché vengono trattati i dati personali? 

4. Quali dati personali sono trattati?

Sono trattate le seguenti categorie di dati:

• dati identificativi e anagrafici (es. nome, cognome);
• dati di contatto (es. numeri di telefono, fisso e/o mobile, indirizzo e-mail);
• altri dati riconducibili alle categorie sopra indicate.

5. Come sono trattati i dati?

Il trattamento è effettuato dal personale autorizzato nell’espletamento delle proprie attività, con o senza l’ausilio di strumenti elettronici, secondo principi di liceità e correttezza in modo da tutelare in ogni momento la riservatezza e i diritti del’interessato. In caso di utilizzo dell’App, i servizi di localizzazione possono essere da Lei attivati e disattivati in qualsiasi momento attraverso le impostazioni fornite dal Suo dispositivo. L’App non memorizzerà alcun dato relativo alla localizzazione del Suo dispositivo e utilizzerà tali dati per consentirLe di individuare correttamente la posizione del lampione interessato dalla segnalazione.
Si precisa, inoltre, che l’App non utilizza cookie.
Qualora volesse inviare unitamente alla segnalazione anche la fotografia del impianto malfunzionante, La invitiamo ad escludere dall’inquadratura dati personali quali immagini di persone fisiche, targhe di veicoli, etc. Eventuli fotografie contenenti tali dati saranno prese in considerazione solo con riferimento al punto di illuminazione segnalato.

6. A chi sono comunicati i dati personali?

I suoi dati personali possono essere messi a disposizione di:

• società che prestano servizi informatici, call center incaricati della ricezione e dello smistamento delle richieste di intervento (ad es. Linetech Customer Care S.r.l.), che agiranno quali Responsabili del trattamento;
• Amministrazioni pubbliche ed Autorità di pubblica sicurezza in assolvimento di obblighi di legge, che agiranno quali Titolari del trattamento.

I Suoi dati non verranno diffusi (messi a disposizione di soggetti indeterminati).

7. I dati sono trasferiti in paesi terzi?

I suoi dati personali saranno trattati all’interno dello Spazio Economico Europeo (“SEE”). Qualora si rendesse necessario in via eccezionale il trasferimento dei suoi dati personali al di fuori dello SEE, tale trasferimento avverrà sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea, se applicabile, o in presenza delle adeguate garanzie richieste dal Regolamento Privacy.

8. Per quanto tempo i dati sono conservati?

I suoi dati saranno conservati per il tempo necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono trattati o per adempiere ad obblighi di legge. In particolare i dati personali acquisti per la gestione della segnalazione saranno conservati per 30 giorni successivi alla risoluzione del disservizio/malfunzionamento e successivamente anonimizzati.
In caso di contenzioso il termine di conservazione sopra indicato potrà essere esteso fino a 10 anni dalla definizione dello stesso.

9. Quali sono i diritti che può esercitare?

Lei ha il diritto di chiedere al Titolare del trattamento:

• la conferma che sia o meno in corso un trattamento di Suoi dati personali e, in tal caso, di ottenerne l’accesso (diritto di accesso);
• la rettifica dei dati personali inesatti o l’integrazione dei dati personali incompleti (diritto di rettifica);
• la cancellazione dei dati stessi se sussiste uno dei motivi previsti dal Regolamento Privacy (diritto all’oblio);
• la limitazione del trattamento quando ricorre una delle ipotesi previste dal Regolamento Privacy (diritto di limitazione);
• di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali da Lei forniti al Titolare e di trasmettere tali dati a un altro Titolare del trattamento (diritto alla portabilità).

Diritto di opposizione. La informiamo inoltre che, in qualsiasi momento, Lei può opporsi al trattamento eseguito per finalità legate al legittimo interesse del Titolare. In tal caso, il Titolare del trattamento si asterrà dal trattare ulteriormente i suoi dati personali, salvo l’esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento oppure per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

Per esercitare i suoi diritti potrà inviare richiesta scritta al Titolare del trattamento o al Responsabile della Protezione dei Dati, indicando la Società del Gruppo A2A destinataria della richiesta.
Fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale, Lei ha il diritto di proporre reclamo a un’Autorità di controllo, qualora ritenga che il trattamento che La riguarda violi il Regolamento Privacy.

10. Da quale fonte hanno origine i dati personali?

Tutti i dati personali sono da Lei conferiti tramite la compilazione del form presente sul Sito o tramite l’App, sono funzionali al perseguimento delle finalità sopra descritte. L’eventuale rifiuto di fornire i dati richiesti, indicati come “necessari”, Le preclude la possibilità di inoltrare una segnalazione. La mancata attivazione della localizzazione del dispositivo o il mancato caricamento della fotografia, invece, non Le impedisce l'inoltro della segnalazione.

11. I dati sono sottoposti a decisioni automatizzate?

I dati non saranno sottoposti a decisioni basate unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che producano effetti giuridici che riguardano o che incidano significativamente sulla Sua persona.

1 Titolare del trattamento: la persona fisica o giuridica, l'autorità pubblica, che determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali.